“天津市税务局在疫情防控期间开展的“提升能力战疫情，税务干部云培训”系列讲座开设的非常及时，一个个专题讲座为税务干部提供了税收知识大餐，课程不仅安排内容丰富、解读专业，学习时间也灵活。通过这种学习，使我对税收政策及实际应用有了更深的理解。天津蓟州区税务局王潇蒙说起“云培训”不禁竖起了大拇指。
据了解，为不断提升干部的税收专业知识储备和业务能力，天津市税务局在全系统开展了“提升能力战疫情 税务干部云培训”活动。该活动综合运用了网络培训、直播课堂、微课堂、慕课等形式，将“一竿子到底”视频培训搬到了网上。在“天津税务”公众号中相继推送。
据悉这些微课、慕课及直播授课均天津税务系统优秀兼职教师参与完成。同时天津市税务局还联合中华会计网校为干部们免费开通初级会计职称、中级会计职称、注册会计师、税务师等培训课程。干部们可自主选择课程进行相关知识的学习。
截至目前，天津市税务局已顺利完成微课、慕课的录制和直播授课工作。先后完成微课制作31个、慕课8个。云培训微课的视频点击量已达12977次。有3000余人开通了中华会计网校免费课程。
有的单位还采取学习打卡、定期汇报和线上督促等方式，多管齐下检验干部“云培训”的学习成果。中新生态城税务局采取对应每期“云培训”的课程内容开展“码上答题，提升干部业务能力”活动，答题活动得到干部们的积极响应，该局刘艳艳说：“此次答题活动形式灵活，码上答题方便快捷，确实起到了督促和检测学习成果的作用”。
此外，从2月12日开始，天津市税务局还针对办税服务厅干部开展了以 “疫情形势下的办税厅管理应对” 为主题的线上培训。内容从办税服务厅物资储备、如何做好内部团队建设、如何面对纳税人和公众三方面展开，详细介绍前台防控和后台支持的各项工作经验，并向参训人员介绍了其他省市的疫情防控工作亮点，有效拓展了办税服务厅的工作思路。天津市约300余名干部在线参加了培训。授课结束后，授课者还与参会人员就办税服务厅防护、在厅人员管理、服务资源承载等三方面9个问题进行了互动，切实解决了目前办税服务厅防控方面遇到的实际问题。大家纷纷表示:线上培训方式，既能有效开展培训学习，又能很好地避免集中培训带来的风险，达到了防控和学习双重目的。
SEW-传动设备（天津）有限公司财务经理刘雯表示：“疫情期间，税务部门开设网上直播的培训形式真是太硬核了，既避免了人员聚集，又能学到业务知识，还有税务干部在线答疑，安全、高效又便捷！”据了解，天津市税务局在提升干部能力的同时，还通过与纳税人的线上互动 “零距离”沟通，妥善解决涉税问题。天津开发区税务局的网上直播培训在开发区广大纳税人尤其是企业财务人员中引发强烈反响，仅第一期直播，就有530余人在线参加了培训。
此外，为更好地帮助纳税人了解疫情期间的税收优惠政策，天津市税务局通过微信公众号发布《天津税务战“疫情”防控惠企措施之如何网上办理延期申报》、《天津税务支持疫情防控税收政策热点问题（70个）》等包含文字、长图、视频等多种形式的信息188条，总阅读量1783204人次。发布《天津市电子税务局操作指引——发票领用申请与查询操作说明》等系列网上办税操作指引37条，原创长图41个，有效引导纳税人采取“非接触式”在线办税缴费，减少进厅办理业务。